ÇATDIRILMA VƏ QAYTARMA QAYDALARI

Sifarişimi necə izləyə bilərəm?

Sifarişinizi veb-saytımızdan "yük təqibi" sekmesindən asanlıqla izləyə bilərsiniz.

 

Sifarişim nə vaxt göndəriləcək?

Məhsulunuz sifariş tarixindən etibarən ən geci beş (5) iş günü ərzində göndərilir.

 

Sifarişim göndəriləndə necə məlumatlandırılacam?

Sifarişiniz anbarımızdan çıxdıqda sizə SMS ilə məlumat göndəriləcəkdir. (Sistemə daxil etdiyiniz telefon nömrəsinin doğruluğunu yoxlamağınızı tövsiyə edirik.)

 

Qapıda ödənişli sifarişləri təhvil almaq məcburidirmi? Təhvil almasam nə olar?

Qapıda ödənişli sifarişlərdə sui-istifadənin qarşısını almaq üçün təhvil almaq məcburidir. Təhvil alınmadığı təqdirdə, yük haqqı alıcının məsuliyyətindədir.

 

Sifariş ünvanında olmasam nə olar? Yükümü necə ala bilərəm?

Sifariş ünvanında olmadığınız təqdirdə, paketiniz ən yaxın yük şöbəsinə təhvil verilir. Sizə SMS ilə göndərilən izləmə nömrəsindən istifadə edərək, istəsəniz bizimlə və ya birbaşa yük şirkəti ilə əlaqə saxlayaraq yükünüzü haradan təhvil ala biləcəyinizi öyrənə bilərsiniz.

 

NECƏ QAYTARA BİLƏRƏM?

Məhsulu qaytarmaq istəsəm, pulum nə vaxt geri qaytarılacaq?

Məhsulunuzu qaytarmaq istəsəniz, qaytarma tələbi etdiyiniz təqdirdə, qaytarmanız bizə çatdıqdan sonra zəruri yoxlamalardan sonra pulunuz ödəniş etdiyiniz bank hesabınıza 3-14 iş günü ərzində köçürüləcəkdir.

 

Geri qaytarma tələbi ilə əlaqə saxlamaq üçün necə əlaqə qura bilərəm?

Bütün geri qaytarma tələbləriniz üçün əlaqə kanallarımızdan bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

 

 

 

QAYTARMA VƏ DƏYİŞDİRMƏ SİYASƏTİMİZ

Ölçüsü uyğun gəlməyən, zədəli və ya səhv gələn məhsulların dəyişdirilməsi necə həyata keçirilir?

Ölçüsü uyğun gəlməyən, zədəli və ya səhv gələn məhsulların dəyişdirilməsi prosesində məmnuniyyətlə kömək edirik.

Bütün geri qaytarma və dəyişdirmə tələbləriniz üçün əlaqə kanallarımızdan bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

 

Hansı hallarda geri qaytarma və dəyişdirmə qəbul edilmir?

Geri qaytarma siyasətimizdə və məsafəli satış müqaviləsində qeyd etdiyimiz kimi müəyyən şərtlər daxilində geri qaytarma və dəyişdirmə qəbul etmirik. Bu çərçivədə: şəxsi gigiyena kateqoriyasına aid olan istifadə olunmuş, yuyulmuş, qablaşdırması zədələnmiş məhsulların geri qaytarılması və dəyişdirilməsi mümkün deyil.

 

 

XİDMƏTLƏRİMİZ

Xaricə sifariş göndərirsinizmi?

Hal-hazırda yalnız ölkə daxilində xidmət göstəririk. Digər ölkələrə xidmətlərimiz üzərində işlərimiz davam edir. Bu mövzu ilə bağlı bizi izləməyinizi tövsiyə edirik.

 

Fiziki mağazanız varmı? Sifarişimi necə verə bilərəm?

1. Showroomumuz mövcuddur və məhsullarımızı yerində incələmə imkanı təqdim edirik. Showroomumuzu ziyarət etmək üçün aşağıdakı linkdən istifadə edə bilərsiniz: (Yol Xəritəsi).

Həftə içi: 09:00 - 18:00 -- Həftə sonu: 10:00 - 18:00 saatlarında Showroomumuz açıqdır.

 

2. Mağazamız mövcuddur və məhsullarımızı yerində incələmə imkanı təqdim edirik. Mağazımızı ziyarət etmək üçün aşağıdakı linkdən istifadə edə bilərsiniz: (Yol Xəritəsi).

Həftə içi: 12:00 - 20:00 -- Həftə sonu: 12:00 - 20:00 saatlarında Mağazamız açıqdır.

 

3. Mağazamız mövcuddur və məhsullarımızı yerində incələmə imkanı təqdim edirik. Mağazımızı ziyarət etmək üçün aşağıdakı linkdən istifadə edə bilərsiniz: (Yol Xəritəsi).

Həftə içi: 12:00 - 20:00 -- Həftə sonu: 10:00 - 20:00 saatlarında Mağazamız açıqdır.

 

Həmçinin, veb-saytımız üzərindən də asanlıqla sifariş verə bilərsiniz.

 

Hər hansı bir sualınız olarsa, sizə kömək etməkdən məmnun olarıq.